Handling Difficult Employee Conversations for HR (SK)
Intro
Zážitok, skúsenosť a reflexia ako základ rozvoja
Tréning bude zameraný na rozvoj mäkkých zručností pre HR-istov a HR-istky na zvládanie náročných rozhovorov so zamestnancami. Všetky prípadové situácie budú zamerané na konkrétne situácie, s ktorými sa môžete v práci HR-istu/ky stretnúť.
Cieľom tréningu je budovať zručnosti účastníkov tak, aby vedeli tieto situácie zvládnuť čo najlepšie, a zároveň, aby vedeli rozvíjať zručnosti svojich interných klientov – manažérov a manažériek – v podobných situáciách.
Kľúčové témy
Počas tréningu sa zameriame konkrétne na tieto témy:
rozhovor pri disciplinárnych problémoch a problémoch s nedostatočným výkonom
rozhovor pri sťažnostiach zamestnancov na spoluprácu v tíme alebo s manažérom (napr. podozrenie z bossingu a pod.)
deeskalácia konfliktu medzi zamestnancami
Metodika tréningu
Interaktívne, zážitkové a praktické
- krátke teoretické vstupy
- nácvik nových techník
- simulácie
- facilitované diskusie
- rolové hry
Výhodou je možnosť zoznámiť sa s kolegami a kolegyňami z iných firiem, ktorí riešia podobné situácie ako vy, a vzájomne si zdieľať skúsenosti.
Je pre nás dôležité, aby účastníci nadobudli reálne praktické zručnosti, preto pri školeniach zachovávame pomer medzi praktickým experimentovaním a teoretickými vstupmi na úrovni 80 / 20.
Účastníci majú možnosť si jednotlivé techniky, ktoré im vysvetľuje a demonštruje školiteľ, okamžite skúšať a zažiť na vlastnej koži a na základe cielenej spätnej väzby upravovať a postupne zlepšovať svoj výkon.
FAQ – často kladené otázky
Tréning je určený pre jednotlivcov z rôznych firiem a odvetví. Nie je potrebné žiadne špeciálne predchádzajúce vzdelanie – dôležitý je záujem rozvíjať sa v danej téme.
Od 8:30 je otvorený priestor na networking s ostatnými účastníkmi. Samotný tréning prebieha od 9:00 do 16:30 s prestávkou na obed medzi 12:00-13:00.
Naši tréneri majú skúsenosť s facilitáciou zmiešaných skupín. Striedame individuálne aktivity, prácu v dvojiciach, v malých skupinách aj spoločné diskusie. Vďaka menšiemu počtu účastníkov má každý priestor zapojiť sa.
Tréning vedie lektor, ktorý má odborné skúsenosti v danej téme. Pri každom tréningu nájdete krátky profil trénera.
Do programu vždy zaraďujeme reflexiu a akčný plán – účastníci si stanovujú konkrétne kroky, ako nadobudnuté poznatky okamžite aplikovať v praxi.
Áno, počas tréningu zabezpečujeme účastníkom kávu, čaj, drobné pečivo a ovocie. Obed si účastníci riešia individuálne, je možnosť naobedovať sa v budove Maxmanu, alebo v podnikoch v okolí.
Najcennejšie boli pre mňa jazyk, vstup do zraniteľnosti, empathy gap, práca s námietkami a aktívne počúvanie.
Fedor
Consultants
Informations
Contact person
Let’s talk
Are you interested in this open course? Contact us and we’ll provide you with more information.
Request more info
Fill in the form below and we’ll get back to you with more information.
Your order is empty
Add an item to your order