Zvládanie náročných rozhovorov so zamestnancami pre HR (SK)
Intro
Zážitok, skúsenosť a reflexia ako základ rozvoja
Tréning bude zameraný na rozvoj mäkkých zručností pre HR-istov a HR-istky na zvládanie náročných rozhovorov so zamestnancami. Všetky prípadové situácie budú zamerané na konkrétne situácie, s ktorými sa môžete v práci HR-istu/ky stretnúť.
Cieľom tréningu je budovať zručnosti účastníkov tak, aby vedeli tieto situácie zvládnuť čo najlepšie, a zároveň, aby vedeli rozvíjať zručnosti svojich interných klientov – manažérov a manažériek – v podobných situáciách.
Kľúčové témy
Počas tréningu sa zameriame konkrétne na tieto témy:
rozhovor pri disciplinárnych problémoch a problémoch s nedostatočným výkonom
rozhovor pri sťažnostiach zamestnancov na spoluprácu v tíme alebo s manažérom (napr. podozrenie z bossingu a pod.)
deeskalácia konfliktu medzi zamestnancami
Metodika tréningu
Interaktívne, zážitkové a praktické
- krátke teoretické vstupy
- nácvik nových techník
- simulácie
- facilitované diskusie
- rolové hry
Výhodou je možnosť zoznámiť sa s kolegami a kolegyňami z iných firiem, ktorí riešia podobné situácie ako vy, a vzájomne si zdieľať skúsenosti.
Je pre nás dôležité, aby účastníci nadobudli reálne praktické zručnosti, preto pri školeniach zachovávame pomer medzi praktickým experimentovaním a teoretickými vstupmi na úrovni 80 / 20.
Účastníci majú možnosť si jednotlivé techniky, ktoré im vysvetľuje a demonštruje školiteľ, okamžite skúšať a zažiť na vlastnej koži a na základe cielenej spätnej väzby upravovať a postupne zlepšovať svoj výkon.
FAQ – často kladené otázky
Tréning je určený pre jednotlivcov z rôznych firiem a odvetví. Nie je potrebné žiadne špeciálne predchádzajúce vzdelanie – dôležitý je záujem rozvíjať sa v danej téme.
Od 8:30 je otvorený priestor na networking s ostatnými účastníkmi. Samotný tréning prebieha od 9:00 do 16:30 s prestávkou na obed medzi 12:00-13:00.
Naši tréneri majú skúsenosť s facilitáciou zmiešaných skupín. Striedame individuálne aktivity, prácu v dvojiciach, v malých skupinách aj spoločné diskusie. Vďaka menšiemu počtu účastníkov má každý priestor zapojiť sa.
Tréning vedie lektor, ktorý má odborné skúsenosti v danej téme. Pri každom tréningu nájdete krátky profil trénera.
Do programu vždy zaraďujeme reflexiu a akčný plán – účastníci si stanovujú konkrétne kroky, ako nadobudnuté poznatky okamžite aplikovať v praxi.
Áno, počas tréningu zabezpečujeme účastníkom kávu, čaj, drobné pečivo a ovocie. Obed si účastníci riešia individuálne, je možnosť naobedovať sa v budove Maxmanu, alebo v podnikoch v okolí.
Najcennejšie boli pre mňa jazyk, vstup do zraniteľnosti, empathy gap, práca s námietkami a aktívne počúvanie.
Fedor
Informácie
Kontaktná osoba
Let’s talk
Máte záujem o tento otvorený tréning? Kontaktujte nás a my vám poskytneme viac informácií.
Mám záujem o viac info
Vyplňte formulár nižšie a my sa vám ozveme s ďalšími informáciami.
